С 1 января 2024 года при незначительных дорожно-транспортных происшествиях (ДТП) можно оформить страховой случай в упрощенном порядке с помощью мобильного приложения «Европротокол».
Европротокол – это быстрый способ оформить ДТП без вызова дорожной полиции и получить компенсацию от страховой компании в короткие сроки без решения суда. Извещение о ДТП поступит в страховую компанию автоматически.
Перед регистрацией в приложении необходимо убедиться, что номер мобильного телефона, где установлено приложение, зарегистрирован на вас в «Базе мобильных граждан» (БМГ).
Способы регистрации в БМГ:
на портале eGov.kz
в мобильном приложении eGov mobile
Что нужно для регистрации в «Европротоколе»
Внимательно заполнить личные данные;
установить пароль для входа в аккаунт и код доступа к приложению;
подтвердить согласие на сбор и обработку персональных данных через СМС по номеру «1414».
Обязательные условия для «Европротокола»
Мобильные номера участников ДТП зарегистрированы в Базе мобильных граждан;
участниками ДТП являются только два автотранспортных средства;
не причинен вред жизни или здоровью граждан;
в результате ДТП повреждены только транспортные средства (без ущерба другому имуществу и имуществу третьих лиц);
у обоих участников аварии есть действующие полисы обязательного автострахования;
сумма ремонта пострадавшей стороны на 2024 год не превышает 369 тысяч тенге (не выше 100 МРП);
отсутствуют разногласия между водителями относительно виновного и перечня повреждений.
Как оформить ДТП в приложении
Подать «новое заявление» в «истории заявок» и разрешить приложению доступ к геолокации.
Подтвердить соответствие всем обязательным условиям европротокола.
Приложение пошагово предложит заполнить анкету.
Анкетные данные
Дата, время и место ДТП;
номер транспортного средства и обстоятельства аварии;
личные данные водителя;
повреждения автотранспортного средства, зафиксированные на фото и/или видео.
Заполненные анкеты подписываются обоими участниками ДТП с помощью биометрической верификации, то есть фото. При этом не допускаются солнечные очки и головные уборы (кроме религиозных или медицинских причин).
Что делать после оформления ДТП?
Необходимо оставаться на месте ДТП до получения push-уведомления о регистрации заявления. Это значит, что заявление поступило в страховую компанию и принято для последующей выплаты страховки.
После этого можно выгрузить декларацию о ДТП из приложения и разъехаться с места происшествия.
Ошибки при оформлении
Если во время проверки работники страховой выявят несоответствие документов и сведений, приложенных участниками ДТП, или же данные не будут позволять определить обстоятельства причинения ущерба, характер и перечень видимых повреждений авто, в течение одного рабочего дня с момента получения декларации они должны будут повторно запросить необходимые фото либо направить страховых комиссаров для осмотра машин и места ДТП.
При соблюдении всех условий заполнения европротокола страховщики не могут отказать в принятии декларации.
Если приложение зависло
При наличии сбоев в работе сервисов по присвоению уникального номера страхового случая и (или) отсутствии уведомления о принятии декларации в течение 10 минут участникам придется отправить все документы заново.
Если не согласен с суммой ущерба
В этом случае нужно будет вызывать полицейских, оповещать об аварии страховую компанию и оформлять ДТП в традиционном порядке.
Плюсы европротокола
Оформление занимает 10-15 минут.
Не надо вызывать полицию, что избавляет виновника ДТП от административного штрафа.
Нет необходимости посещать страховую компанию.
Так как не будет обязательного суда, страховая выплата производится в течение 6 дней.
Минусы европротокола
Часто бывает сложно быстро оценить нанесенный транспортным средствам ущерб, поскольку автомобили могут иметь скрытые повреждения, внешне незаметные. Такие повреждения могут обнаружиться позднее при детальном осмотре. Специалисты советуют отправить фото повреждений знакомым мастерам на СТО, чтобы те назвали более-менее точную сумму предстоящего ремонта.
Из-за незначительности суммы компенсации автовладельцы могут сомневаться, достаточно ли будет ее для покрытия расходов на ремонт.
Имеется высокий риск мошенничества, когда ДТП инсценируется водителями с целью получения страховых выплат. Например, в Европе в 2010 году мошенничество с автострахованием было самым популярным видом страхового мошенничества, на его долю приходилось 62% от всех случаев.
Мировой опыт
В большинстве стран Европейского союза водителям, попавшим в ДТП, достаточно заполнить бланк европротокола для того, чтобы оформить это событие. А в некоторых странах дорожная полиция вообще не уполномочена заниматься оформлением ДТП, это прерогатива страховых компаний.
Европротокол активно используется во Франции, Бельгии, Греции, Италии, Португалии, Испании и других странах.
Франция – родоначальник европротокола. Он был внедрен в 1972 году, чтобы разгрузить полицейских. Если вред нанесен только автомобилям, то водители оформляют европротокол (до появления мобильных приложений – на бумажных бланках, которые есть в машине каждого француза), не вызывая полицию. При этом сумма ущерба значения не имеет.
В Бельгии полицию можно не вызывать, даже если есть травмированные (но не погибшие). Однако сумма ущерба не должна превышать 8500 евро.
В РФ европротокол внедрен в 2014 году в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленобласти. С 2017 года – во всех регионах. С того времени лимиты выплат по европротоколу повышались трижды. С 2021 года обсуждается вопрос отмены лимита.
Подписывайтесь на @Свидетель.KZ
Comments