В прошлом году Inbusiness.kz писал, что 45% казахстанцев не могут позволить себе летний отпуск из-за отсутствия денег. Поездки за границу планировали 17% опрошенных, и лишь 2% сказали, что готовы потратить на отдых за рубежом более 1 млн тенге. По данным, которые в конце 2023 года приводил «Курсив», стоимость туров для казахстанцев значительно выросла в сравнении с предыдущим годом (в материале сравнивали цены на турпоездки в новогодние праздники). К примеру, средняя стоимость тура в ОАЭ выросла на 82,6%, в Таиланд – на 81,6%, в Египет – на 66%. В связи с этим становится понятным желание казахстанцев сэкономить на турпоездках, что зачастую оборачивается испорченным отдыхом или вовсе потерей денег.
Сегодня мы решили рассмотреть некоторые виды туристской деятельности, которые имеют признаки мошенничества или финансовых пирамид. В их числе популярные круизные компании, фейковые турагентства и, так называемые, бесплатные туры.
Круизные пирамиды
Компания InCruisers позиционирует себя как бюро путешествий и закрытый клуб путешественников. Зарегистрирована в Пуэрто-Рико, работает по всему миру и особенно активна в странах СНГ. Чтобы вступить туда и пользоваться услугами, необходимо делать ежемесячные взносы в размере 100 долларов США, которые создатели компании обещают конвертировать в «круизные доллары», увеличив в два раза. Как следует из членского соглашения, в дальнейшем эти средства можно использовать для бронирования круизов, размещения в отелях или на курортах. Также компания предлагает стать её партнёром и получать деньги за привлечение новых членов, которые, в свою очередь, тоже будут вносить по 100 долларов ежемесячно.
Несколько лет назад компанию InCruisers активно критиковали российские блогеры и СМИ. В ответ она подала иск о защите деловой репутации, суть претензий состояла в том, что компанию назвали «лохотроном» и «пирамидой». В итоге InCruisers дело проиграла, арбитражный суд Москвы решил, что эти высказывания носят оценочный характер и не являются наказуемыми, так как не образуют состава гражданско-правового правонарушения.
В ноябре 2021 года Центробанк России признал InCruisers нелегальным поставщиком финансовых услуг с признаками финансовой пирамиды. Как сообщала Ассоциация туроператоров РФ, Роскомнадзор заблокировал сайт InCruisers, однако компания сумела обойти блокировку, запустив сайт-клон с возможностью переадресации запросов в интернете.
Примерно по такой же схеме работает ещё одна компания, которая продаёт круизы по накопительной системе – Travorium. Однако, информации о том, что её когда-нибудь признавали финансовой пирамидой на территории какого-либо государства, мы не нашли.
Деятельность InCruisers в Казахстане
В мае 2023 года Агентство по финансовому мониторингу РК (АФМ) опубликовало список проектов финансовых пирамид, по которым проводится досудебное расследование. В их числе была и InCruisers. Официальной информации о результатах проверки не было, однако в декабре 2023 года на сайте einpresswire.com вышла статья о том, что компания InCruisers прошла проверку в Казахстане и её бизнес-модель соответствует законодательству страны. Статья была опубликована с пометкой «Новость предоставлена inGroup International» (юридическое наименование InCruisers). К слову, официального представительства компании в Казахстане нет.
Если проверить сайт InCruisers через телеграм-бот АФМ Baiqa, piramida!, который помогает проверять организации на наличие признаков финансовой пирамиды или мошенничества, выходит информация «Сайт/проект/компания не состоит в Реестре лицензиатов АРРФР и МФЦА», а также предупреждение о том, что не стоит вкладывать свои сбережения в сомнительные проекты.
По мнению руководителя юридического департамента «Казахстанской индустрии туризма» Алии Мамитовой, InCruises имеет признаки финансовой пирамиды. Для поддержания своего членства в компании, участникам нужно постоянно докладывать деньги, при этом пользоваться всей накопленной суммой нельзя – а только её частью. Второй признак – компания растёт за счёт привлечения других «вкладчиков». Кроме того, InCruisers утверждает, что имеет прямые контракты с различными круизными компаниями, за счёт чего может предлагать более дешёвые цены на круизы. По словам Алии Мамитовой, все бронирования обрабатываются через международный туристический холдинг Pac Group, а значит утверждение о прямых контрактах не соответствует действительности.
Виды мошенничества в туризме
Совместно с Алией Мамитовой из ассоциации «Казахстанская индустрия туризма» мы составили список самых популярных видов мошенничества, с которыми могут столкнуться казахстанцы в сфере туризма.
Создание фейковых страниц в Instagram. Мошенники создают в Instagram страницу несуществующего турагентства и запускают рекламу туров по цене намного ниже рыночной. Как правило, всё выглядит очень правдоподобно – на странице много подписчиков (их легко «накрутить»), есть красивые фотографии отелей и отзывы довольных клиентов. Вся переписка ведется в мессенджерах, а оплату принимают переводом на карту. После чего лже-турагенты блокируют клиента и пропадают.
В прошлом году 11 фактов мошенничества по такому сценарию было зарегистрировано в Павлодарской области, в 2022 году несколько таких случаев произошло в Северо-Казахстанской области.
«Бесплатные туры». Представители компании предлагают в общественном месте заполнить анкету, а через время сообщают о выигрыше путешествия. Однако, для того чтобы активизировать выигрыш, нужно заплатить – речь идет о суммах от 200 тыс. тенге до 2 млн тенге. «Клиенту расписывают всё очень красиво, а потом оказывается, что в эту сумму входит только проживание в отеле без питания, без трансфера и других услуг. В итоге оказывается, что в агентстве такой же тур можно купить в два раза дешевле», — отмечает юрист ассоциации Kitsrokz.
Большие скидки на туры. Не мошенничество, а, скорее, вид недобросовестной конкуренции, которая может привести к печальным последствиям как для клиента, так и для самого турагентства. Чтобы привлечь туристов, агент предоставляет большие скидки, которые зачастую перекрываются за счет других бронирований. Это приводит к увеличению текущих расходов, у компании появляются финансовые проблемы, что в итоге приводит к неисполнению договорных обязательств или вовсе закрытию турфирмы.
Чтобы не столкнуться с мошенниками, эксперт рекомендует проверять турфирмы через бизнес-реестры и Государственный реестр турагентов, запрашивать весь пакет документов о туристической деятельности и заключать договора. Также каждый официально-приобретенный тур вносится в специальный реестр с присвоением туркода. Это означает, что при возникновении трудностей у туроператора, туристам гарантирован возврат в Казахстан за счёт средств из корпоративного фонда «Туристік Қамқор» (система гарантирования прав граждан РК в сфере туризма, введенная в 2016 году). Как, например, произошло с клиентами туроператора Tez Tour, который недавно приостановил деятельность в Казахстане. Туркоды можно проверить на сайте fondkamkor.kz.
Подписывайтесь на @Shishkin_like
Comments