Защита прав потребителей финуслуг: какие новшества планируются?

На прошлой неделе президент подписал закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации».

Его реализация потребует внесения поправок и в некоторые подзаконные акты, в частности, в постановления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) и Национального банка. Соответствующие документы уже вынесены на публичное обсуждение на портале «Открытые НПА».

АРРФР предлагает внести в правила предоставления банковских услуг следующие изменения:

• на сайтах банков должен появиться калькулятор расчёта ежемесячных платежей;

• банки должны будут уведомлять клиентов об изменении тарифов на переводы и платежи не менее чем за 3 месяца;

• будут установлены единые сроки рассмотрения обращений клиентов;

• банки обязаны будут учитывать потребности людей с инвалидностью и маломобильных граждан (МГН) при организации обслуживания;

Кроме того, АРРФР планирует изменить правила получения согласия супруга(и) при предоставлении банковского займа или микрокредита. Предлагаются следующие новшества:

• согласие супруга(и) будет обязательно, если сумма  беззалогового потребительского банковского займа (микрокредита)  превышает 1000 МРП (3 932 000 тенге);

• согласие не нужно, если супруг(а) — созаёмщик или кредит подлежит внутреннему рефинансированию).

#политика #политикаКазахстана #законодательствоРК #финансы

Подписывайтесь на https://t.me/politprosvet_kz