Частники на рынке цифровых услуг Казахстана

В середине августа Касым-Жомарт Токаев поручил перевести все коммуникации госорганов и квазигоссектора на отечественный мессенджер Aitu. По словам главы государства, делается это в целях защиты персональных данных, которые сейчас передаются через зарубежные платформы. Несколько дней спустя пресс-секретарь президента Руслан Желдибай сообщил, что в Aitu появился и канал с официальными новостями Акорды. При этом сервис Aitu лишь частично государственный: доли в нём принадлежат Евразийской группе, а также предпринимателю, который ранее занимал руководящие должности в нацхолдингах «КазАгро» и «Зерде».

В этом материале мы решили выяснить, кто стоит за Aitu и некоторыми другими частными платформами, которые распоряжаются большими массивами персональных данных казахстанцев и оказывают важные для населения услуги. Некоторые из них мы рассматривали два года назад в  материале «Egov и Е-бизнесмены», но с тех пор в этой сфере произошли определенные изменения. К примеру, в популярный среди отечественных школьников и их родителей проект Kundelik вошли дочь и зять первого президента – Динара и Тимур Кулибаевы.

Aitu

Мобильное приложение Aitu включает в себя развлекательные, кино- и музыкальные сервисы, а также мессенджер. Месяц назад на совещании по вопросам развития искусственного интеллекта президент РК поручил правительству проработать вопрос перевода всех коммуникаций, содержащих персональные данные, на мессенджер Aitu. Позже в министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности пояснили, что эта инициатива касается только служебной коммуникации в центральных и местных государственных органах, а также в квазигоссекторе и не распространяется на личную переписку граждан.

Приложение Aitu принадлежит зарегистрированному в 2018 году в Астане ТОО «BTS Digital». Компания занимается изданием программного обеспечения, а её учредителем значится зарегистрированное в МФЦА ограниченное партнерство Phoenix Fund Limited Partnership.

Долями в этой компании владеют:

- АО «Казахтелеком»;

- ERG Investments Projects B.V., зарегистрированное в Нидерландах и входящее в Евразийскую группу;

- 41-летний предприниматель Олжас Укенов (через ЧК «Digital Opportunities I Limited»), который ранее управлял кредитным подразделением в «Казкоммерцбанке» и возглавлял финансовые департаменты в холдингах «КазАгро» и «Зерде». Сейчас Укенов числится совладельцем ещё пяти компаний, четыре из них бездействуют.

Помимо ТОО «BTS Digital» в число дочерних компаний Phoenix Fund Limited Partnership входят ТОО «Aitu – платежные решения» (занимается вспомогательной деятельностью в финансовой сфере) и ТОО «Salem Social Media» – производитель популярных казахстанских фильмов и сериалов «5:32», «Пацанские истории», «Сержан Братан» и др.

Налоги ТОО «BTS Digital» – 7,6 млрд тенге с 2018 года, из них максимальные 1,3 млрд тенге пришлись на 2024 год. В 2025 году у ТОО появилась дочерняя ЧК «Qaztech LTD». Главным образом она занимается предоставлением программных продуктов в пользование и с момента регистрации выплатила в бюджет около 9,5 млн тенге. Совладельцем «дочки» выступает АО «Национальные информационные технологии»

Госзакупки ТОО «BTS Digital»: 15 контрактов почти на 4 млрд тенге, по большей части заключенные в 2024-2025 годах. Больше всего денег (2,8 млрд тенге) компания получила от «Казахтелекома» за услуги по предоставлению персонала и аренду телекоммуникационного оборудования. Также в числе заказчиков компании – АО «Кселл», дочернее предприятие «Казатомпрома» ТОО «Kap Technology» и Национальный центр тестирования Министерства науки и высшего образования РК.

В 2021 году критике подвергался другой сервис компании BTS Digital – Aitu.City. С его помощью жители Астаны, Костаная, Караганды и Павлодара могли подавать обращения в местные акиматы, но в его работе часто случались сбои. Также пользователи жаловались на непродуманный интерфейс, недостаточную функциональность и периодические зависания.

Damumed

Damumed – единая цифровая платформа и мобильное приложение, через которое казахстанцы могут записаться на прием к врачу, вызывать врача на дом, а также получать доступ к другим медицинским услугам.

Портал был запущен в 2014 году и, по информации из «Политики конфиденциальности», технически относится к ТОО «Damumed». Компания принадлежит Арману Ананяну, Талгату Елеманову, Наталье Киль и Рустаму Кусаинову. Первые трое входят в состав руководства Damumed. Налоги ТОО – около 140 млн тенге с 2015 года.

Приложение Damumed принадлежит ТОО «Центр Информационных Технологий «Даму» со схожим составом учредителей. Помимо вышеназванных Ананяна, Елеманова, Киль и Кусаинова, в их число входит Динара Соколова (по данным сайта, является руководителем команды бизнес-анализа). Налоги этой компании – около 3 млрд тенге с 2015 года.

Госзакупки: более 5 тыс. контрактов, общая стоимость которых достигла уже почти 22 млрд тенге. Среди заказчиков – региональные управления здравоохранения, больницы, поликлиники, медицинские университеты со всей республики.

Два года назад мы писали, что компания нередко попадала в новостные ленты: то Минздрав подозревали в лоббировании её интересов, то специалисты Фонда социального медицинского страхования обнаруживали в Damumed тысячи приписок, то работу сервиса критиковали в Мажилисе. С тех пор ситуация не сильно изменилась. Так, пользователи приложения замечали фиктивные отметки о приемах у врачей, на которых они никогда не были, и об услугах, которые не получали. В прошлом году жительница Алматы и вовсе обнаружила, что приложение Damumed «причислило» её к наркозависимым пациентам.

В феврале этого года сообщалось и об утечке данных из медицинского приложения. На скамью подсудимых попали двое жителей области Жетысу. Как выяснило следствие, они незаконно завладели учетными записями медицинских работников и получили доступ к информационным системам «Регистр прикрепленного населения» и Damumed. Суд приговорил нарушителей к штрафам в размере 300 МРП.

Kundelik

Платформа с электронными журналами и дневниками работает с 2016 года. Проект принадлежит ТОО «Күнделік». Соучредителями компании являются:

- российское ООО «Дневник.ру» (бенефициары – Гавриил Леви, Михаил Кауров, Антон Сысонов и Алексей Соловьев);

- ТОО «Innovation Process Group», которое принадлежит руководителю проекта Kundelik Мухтару Ильясову и его бизнес-партнёру Аскару Бишигаеву;

- ТОО «МP Innovations» – компания входит в орбиту Mercury Properties – одного из важных активов Тимура и Динары Кулибаевых. В проект Kundelik эта чета богатейших предпринимателей Казахстана вошла в августе 2024 года.

С 2016 года ТОО «Күнделік» уплатило налогов на 397 млн тенге. Госзакупки: более 100 договоров на 271 млн тенге. Самые большие суммы ТОО «Күнделік» получило от Комитета по охране прав детей – ведомство заплатило 95 млн тенге за доступ к автоматизированной платформе психологического сопровождения детей. Ещё около 92 млн тенге стоил контракт с Министерством по ЧС (сервис по обучению населения правилам поведения при чрезвычайных ситуациях).

В остальном Kundelik зарабатывает с помощью рекламы и дополнительных коммерческих сервисов. Как утверждают в компании, проект не финансируется из бюджета, а участие государства, получившего лицензию и коды, сводится к тому, чтобы обеспечить доступ к интернету в школах. Помимо этого, программное обеспечение сервиса поддерживается АО «Национальные информационные технологии».

Работа Kundelik нередко становится поводом для критических замечаний – участие российских инвесторов в свое время актуализировало вопрос о сохранности персональных данных казахстанских школьников. Кроме этого, с определенной периодичностью у пользователей возникают сложности с доступом к платформе, также нередки возмущения по поводу платных услуг для родителей школьников.

Bilim Land

Bilim Land – онлайн-платформа, предлагающая электронный обучающий контент для школьников, студентов и педагогов. Сервис был создан в 2011 году компанией Bilim Media Group. Группа, основанная выпускниками программы «Болашак», занимается развитием казахского языка (включая добавление в Google Translate), реализует проекты «Қазақша Wikipedia», Imektep.kz, переводит на казахский язык книги, а также участвует в дубляже мультфильмов Disney.

Владельцем платформы Bilim Land является ТОО «Bilim Media Group». Его бенефициары – Тимур Муктаров, Рауан Кенжеханұлы, Александр Савченко, а также крупный бизнесмен Тимур Турлов и одна из топ-менеджеров его холдинга Ольга Баскакова (через Turlov Private Holding LTD). В проект Bilim Land Турлов вошёл в ноябре 2022 года.

Налоги ТОО «Bilim Media Group» – более 2 млрд тенге с 2015 года, однако последние три года отчисления незначительные.  На счету компании более 9 тыс. госконтрактов на общую сумму свыше 11 млрд тенге, заказчиками в основном выступают местные отделы образований. Налоги материнского Bilim Land – около 1,5 млрд тенге с 2015 года (активно начали выплачиваться пять лет назад).

Как мы рассказывали ранее, в 2024 году представители ТОО «Күнделік» заподозрили Министерство просвещения в лоббировании интересов BilimClass. По их мнению, министерство направило в школы ряда регионов письмо с требованием переходить с «Күнделік» на BilimClass. В результате из 5 тыс. школ половина отказалась от «Күнделік». Министр Гани Бейсембаев в ответ заявил, что никакого приказа министерство не выпускало, и выбор дневника осуществляют местные власти.

По информации сайта kazface.kz, в 2024 году компания Bilim Land монополизировала государственные ресурсы. Министерство образования передало все государственные цифровые образовательные ресурсы программы E-Learning на коммерческий портал Bilim Land бесплатно. Но вместо того, чтобы сделать эти ресурсы доступными для всех учащихся страны, Bilim Land начала продавать школам ежегодный доступ к ним. Также в прошлом году в сети распространилась информация, что компания при поддержке Министерства просвещения вводит платные образовательные услуги в школах, вытесняя бесплатные аналоги.

Kezekte.kz

Платформа Kezekte.kz объединяет несколько сервисов, в частности торговую площадку Q-Market, сервис по учету домашних животных Tanba, услуги по постановке в очередь на жилье Shanyraq и многие другие.

Разработчиком и владельцем платформы является ТОО «Concordia Group». Компания была зарегистрирована в 2007 году и занимается разработкой программного обеспечения. С 2015 года она уплатила налогов на 235 млн тенге. На ее счету более 800 госконтрактов общей стоимостью 910 млн тенге. Основной заказчик по сумме – АО «Информационно-учетный центр», который заказывал у Concordia Group услуги по аренде системы хранения данных, а также различного оборудования, в том числе ноутбуки.

С 2021 года компанией единолично владеет 39-летний Никита Тиунов, о котором  информации в открытом доступе практически нет. Известно, что он числится учредителем еще нескольких фирм, среди которых ТОО «1Сert», разработавшее сервис учета животных Tanba. Также сайт e-qazyna.kz показывает, что человек с точно таким же ФИО работает (или работал) бухгалтером финансово-хозяйственного отдела в АО «Информационно-учетный центр». С этим госучреждением ТОО «Concordia Group» связывает ещё один факт: в 2014-2021 годах владельцем IT-компании был Олжас Бегалы, старший сын руководителя «Информационно-учетного центра» Жанасыла Оспанова.

В конце 2022 года СМИ сообщали о нарушениях в работе kezekte.kz: персональные данные пользователей запрашивали в открытом Телеграм-канале, выполняющем роль колл-центра. Похожие опасения возникали и в отношении сервиса Tanba два года назад. Тогда же журналисты пытались выяснить, с какими госорганами связан портал, предоставляющий госуслуги, но ответа не получили.

В 2025 году нареканиям подвергся сервис постановки в очередь на жилье от Kezekte.kz. Как сообщал портал krisha.kz, это было связано с тем, что единая база очередников ещё дорабатывалась и данные отображались некорректно.

Подписаться на @Shishkin_like