Заплатили и остались ни с чем. Что не так с регулированием частного образования?

Скандал с образовательным центром Tesla Education вскрывает острую проблему контроля подобных учебных заведений и защиты граждан. Тысячи детей остались без занятий после того, как все сотрудники и руководство филиалов центра массово покинули рабочие чаты, а офисы оказались закрытыми.

Родители сообщают, что их торопили с оплатой –некоторые внесли до 1 млн тенге за годовые курсы, но дети успели посетить лишь 1-2 занятия. Сотрудники центра, по словам родителей, могли знать о готовящемся банкротстве, однако клиентов не предупреждали.

Основатель Tesla Education Айдос Сексеналы заявил, что компания «временно приостанавливает деятельность», и обещает вернуть деньги, но сроков не называет. По заявлениям родителей, полиция Алматы начала досудебное расследование.

Дело Tesla Education лишний раз напоминает о существующей системной проблеме в сфере дополнительного образования, поскольку это далеко не первый случай.

Наиболее громкие случаи только за последние два года

• Zeyn Qoi, лето 2024

Родители учеников обвинили руководство образовательного центра в мошенничестве. Центр, который обещал организовать обучение за границей, не выполнил свои обязательства. Дети остались без образования и компенсаций, а учителя – без зарплат. Общий ущерб – более 360 млн тенге. Информации об уголовном деле нет.

• Gasyr Foundation, весна 2025

Центр занимался подготовкой старшеклассников к поступлению в зарубежные вузы с гарантией. Стоимость обучения доходила до 1,5 млн тенге. Родителям предлагали оплатить обучение сразу или в рассрочку, обещая полный курс по английскому, а также сопровождение до поступления в зарубежные вузы, вплоть до Гарварда. Однако в какой-то момент занятия прекратились, руководство вышло из зоны доступа, центральный офис в БЦ «Санкт-Петербург» в Астане был опечатан. По некоторым данным, на счету центра числится 45 гражданских разбирательств. Информации об уголовном деле нет.

• Metastudy, сентябрь 2025

Учебный центр брал до 1,5 млн тенге, обещая качественную подготовку детей к поступлению в престижные школы, затем закрылся, деньги не вернул. Уголовное дело было прекращено «за отсутствием состава преступления», так как ранее центр возвращал суммы при непоступлении ребёнка. Родители добиваются признания постановления о прекращении дела незаконным, но пока результат неизвестен.

• Алматы, сентябрь 2025

В Бостандыкском районном суде Алматы вынесли приговор директору частного учебного центра. За два года он обманул 112 человек, собрав с них более 168 миллионов тенге. Детям обещал поступление в зарубежные вузы и обучение по программе Foundation. Подсудимый получил 5 лет тюрьмы. Смягчающим обстоятельством стал частичный возврат денег пострадавшим.

Почему такое возможно?

- Не всё «образование» требует лицензии. Закон и правила лицензирования покрывают формальные образовательные программы (школы, детсады, колледжи, вузы, ряд внешкольных программ), тогда как многие короткие курсы, коммерческие кружки и репетиторские услуги относятся к дополнительному/внеклассному образованию и в ряде случаев лицензированию не подлежат.

- Даже если формально какая-то деятельность подпадает под контроль, органы не успевают мгновенно проверять сотни мелких центров по всей стране; проверки обычно инициируют по жалобам. Поэтому схемы с быстрым сбором предоплат и «быстрой» реорганизацией/закрытием часто проходят быстрее, чем успевают среагировать контролёры.

- Договоры и условия возврата средств оформлены формально и мало кто обращает на это внимание.

- Онлайн-курсы и сети филиалов легче «растворяются»: сотрудники уходят из чатов, офисы закрываются, связь режется – это усложняет привлечение к ответственности и сбор доказательств.

- Низкая правовая грамотность потребителей и слабая доказательная база. Родители иногда платят наличными или мобильным переводом на частный номер. Единственным подтверждением является «соглашение» в чате. Это затрудняет возвраты и доказательство мошенничества.

- Разделение между уголовной и гражданско-правовой плоскостью.

Часто правоохранители рассматривают такие споры как гражданско-правовые (долги/невыполнение договора), а не мошенничество, если нет явных признаков умысла. Поэтому уголовные дела возбуждают не всегда. Это снижает риск «крутых» санкций для организаторов и уменьшает сдерживающий эффект.

В мае, комментируя произошедшие скандалы, министр просвещения Гани Бейсембаев отметил, что, возможно, «если есть необходимость», вопрос контроля за частными образовательными центрами можно «поднять».

«Частные дополнительные центры не подлежат лицензированию в целом. Здесь в первую очередь родителям необходимо быть предусмотрительными.

[...] Такого контроля за частными дополнительными центрами не существует и не было. Но, если есть необходимость, то мы этот вопрос с депутатами поднимем, надо законодательно этот вопрос утвердить», – цитировал Бейсембаева inform.kz.

Однако заметим, что два года назад вопрос уже поднимался.

В 2023 году депутат Сената Галиаскар Сарыбаев раскритиковал качество образования в казахстанских школах и подчеркнул, что выпускники вынуждены готовиться к ЕНТ в частных репетиторских центрах, потребовал взять под контроль их работу. Сенатор заявил, что частные образовательные центры «не спешат брать на себя ответственность за качество подготовки выпускников»:

«Самое печальное, что ни один из центров ЕНТ не гарантирует результат».

Чиновник заявил, что «пришло время регулировать работу таких центров со стороны государства»:

«В Казахстане цена образовательной деятельности центров по четырём предметам – свыше 130 тыс. тенге в месяц, и подготовка ведется от трех до девяти месяцев. В этой связи возникает вопрос: кто устанавливает эти цены и кто их регулирует? Если рынок, то кто утверждает регламент и стандарты деятельности? Кто регулирует программы центров дополнительного образования, внутреннюю дисциплину центра, расписание?».

Что делать, чтобы не потерять деньги

• Запрашивать копию лицензии (если центр позиционирует себя как «организация образования») и проверять её через E-License.

• Читать договор (обязательный) – сроки, порядок возврата, ответственность, реквизиты компании.

• Платить так, чтобы остался след. Перечисления на расчётный счёт, оплата картой – это лучше, чем наличные или мобильный перевод.

• Собирать доказательства. Квитанции, договоры, переписку, записи звонков, скрины рекламы и обещаний – всё это пригодится для жалобы.

#образование #мошенничество #обман #закон #права #частные_центры

✅ Подписывайтесь на https://t.me/ayel_kz